また、第二部では当社の事故事例として、前回の講習会以降に発生した商品事故と

接触事故について、事故原因と再発防止としての予防運転について説明がありました。

次に、今年から新たに取り組んでいる、お客様アンケートの結果報告を行いました。

身だしなみから、車両の清潔さ、荷扱い、顧客対応含め10個の項目に従い

お客様から評価を頂くシステムです。

【安全】は個人戦、【品質は団体戦】

少しでも各自が改善点を把握し、次に繋げて行きたいと思います。

続いて、恒例になった「みまもりくん」を用いた評価点数の発表を行い

最後に、当社のお客様紹介として、堺市にて倉庫業を営まれている顧客の紹介と

顧客センターにて取り組まれている「安全についての取組み」について紹介させて頂きました。